Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, csn88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
csn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ csn88 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo an toàn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để giải đáp các vấn đề về tài khoản và quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách csn88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết khi dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hoá dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách csn88 xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số ví MoMo và số tiền để đối soát. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch và hoàn tiền khi cần.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất các bước kiểm tra bảo mật cần thiết.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ lý do thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng để rút ngắn bước xác thực lần sau. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại để đảm bảo không có truy cập trái phép.

Kết nối từ điện thoại đến máy chủ luôn được mã hoá qua SSL. Chúng tôi theo dõi các đăng nhập bất thường và có thể yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản.